Conditions Générales de LUMENA

VISION GÉNÉRALE

Ce site web est exploité par LUMENA. Partout sur le site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à LUMENA.

LUMENA propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant l’un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes ("Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou disponibles par lien hypertexte.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants, et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes et conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à cette boutique sera également soumis aux présentes Conditions Générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page régulièrement pour voir si des changements ont été effectués. L’utilisation continue du site ou son accès après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et vous nous donnez votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne pouvez, en utilisant le Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun virus, malware ou code de nature destructrice.
Toute violation ou non-respect de ces Conditions Générales entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux services à toute personne, pour n’importe quelle raison et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré non chiffré et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications afin de se conformer aux exigences techniques de connexion des réseaux ou appareils.

Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant leur transfert sur les réseaux.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, INTÉGRITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.

Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas constituer votre seule source d’information sans avoir consulté des sources plus précises, complètes et à jour.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service à tout moment sans préavis.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons garantir que l’affichage sur votre écran soit exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous.

Vous acceptez de fournir des informations de compte et d’achat à jour, complètes et exactes pour toutes les transactions effectuées dans notre boutique.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retours et de Remboursements.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.

Le droit de rétractation doit être exercé en contactant le service client par e-mail : sav.lumena@gmail.com

ARTICLE 8 – DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai estimé de livraison est de 7 à 25 jours en Espagne.

ARTICLE 9 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’avons ni contrôle ni influence.Vous reconnaissez que nous fournissons l’accès à ces outils "tels quels" et "selon leur disponibilité", sans garanties ni validation.

ARTICLE 10 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.Nous ne sommes pas responsables d’examiner ou d’évaluer le contenu et ne garantissons pas l’exactitude de tout site tiers.

ARTICLE 11 – INFORMATIONS PERSONNELLES

L’envoi de vos informations personnelles sur notre boutique est régi par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales, ainsi que tout autre accord par lequel nous vous fournissons des services, seront régis et interprétés selon les lois en vigueur en Espagne.

ARTICLE 13 – CONTACT

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
📧 E-mail : sav.lumena@gmail.com
📍 Adresse : CAP 19 Centre d’Affaires, 12-14 Quai de la Charente, Paris, 75019, France