Políticas

Política de Privacidad

Política de Privacidad de LUMENA

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://litifi.com/ (el "Sitio") o realiza una compra.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo detalles sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio, así como datos sobre cómo interactúa con el Sitio. Llamamos a esta información recopilada automáticamente "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, se enumeran las cookies que utilizamos. Puede decidir si desea aceptarlas o no:

  • _session_id: Identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencias, página de entrada, etc.).
  • _shopify_visit: No almacena datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita y es utilizada por el sistema interno de estadísticas del proveedor del sitio web.
  • _shopify_uniq: No almacena datos, expira a la medianoche (según la zona horaria del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
  • cart: Identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información de su carrito de compras.
  • _secure_session_id: Identificador único de sesión.
  • storefront_digest: Identificador único, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso a la tienda protegida por contraseña.

Además, recopilamos datos a través de:

  • "Archivos de registro", que rastrean la actividad del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y fecha/hora.
  • "Píxeles invisibles", "balizas" y "píxeles", que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza una compra en el Sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (número de tarjeta de crédito u otros métodos de pago aceptados), correo electrónico y número de teléfono. Llamamos a esta información "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para procesar las compras realizadas en el Sitio, incluyendo el pago, la gestión del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido. Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Evaluar fraudes o riesgos potenciales.
  • Proporcionarle información o promociones sobre nuestros productos o servicios, cuando corresponda a sus preferencias.

También utilizamos la Información del dispositivo (especialmente su dirección IP) para detectar fraudes y mejorar nuestro Sitio, analizando cómo los clientes navegan e interactúan con la web, y evaluando el rendimiento de nuestras campañas de marketing.

COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a brindarle nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea. Para más detalles sobre cómo Shopify maneja sus datos, visite: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede consultar más información aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Si desea desactivar Google Analytics, puede hacerlo aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podemos compartir su información para cumplir con la legislación vigente, responder a solicitudes legales, o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Usamos su información para mostrarle publicidad personalizada. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede desactivar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

También puede optar por desactivar algunos de estos servicios a través del portal de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

NO SEGUIMIENTO ("DO NOT TRACK")

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos ni nuestras prácticas cuando detectamos una señal "No rastrear" en su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer este derecho, contáctenos en: soporte.lumena@gmail.com.

Además, si es residente de la UE, le informamos que procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para nuestros intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo Canadá y EE.UU.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido en el Sitio, conservamos su Información del pedido a menos que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una queja, puede contactarnos por correo electrónico en soporte.lumena@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección:

📍 CAP 19 Centro de Negocios, 12-14 Quai de la Charente, París, 75019, Francia